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向社会公开
皖南医学院第二附属医院向社会服务承诺
来源:作者:发表时间:2014-10-30 08:25浏览次数:
        为进一步加强行风建设,提高服务水平,树立良好社会形象,皖南医学院第二附属医院向社会公开承诺如下,敬请社会各界监督。
        一、医务人员着装整洁、挂牌上岗,文明用语、礼貌接诊,遵守医德医风规范。   
        二、认真执行首问、首诊负责制,严格遵守诊疗规范,避免医疗差错与技术事故,杜绝责任事故。   
        三、合理检查、规范开药、精心治疗、细心护理。如需高额诊断、治疗费用,及时征求患者或亲友意见。   
        四、严禁工作人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗、购买药品等收取回扣和提成。   
        五、开设“绿色通道”。对急危重病人实行“三先一后”服务(先接诊、先抢救、先入院、后办手续)。   
        六、提供便民、利民服务。门诊“一站式”服务,提供健康咨询、方便门诊、医保咨询。提供网络、电话、现场预约挂号及自助挂号服务,实行导诊引导服务。   
        七、执行信息公开制度,主要诊疗服务项目、主要药品价格公开,严格执行国家规定收费标准和项目。   
        八、实行门诊费用和住院费用“一日清单制”;科室及个人不私自向患者或亲友收费,在门诊、住院处开设查询系统,让患者明白消费。   
        九、廉洁行医,不以医谋私。拒绝接收患者或亲友馈赠的“红包”、物品、宴请。   
        十、设立医院投诉电话:白班为医患沟通办公室—(0553)2871904,白班以外和节假日24小时为总值班—15309639797,设立意见箱,接受监督。及时帮助患者解决就诊困难,合理解决问题,采纳建设性意见。  

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